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全國統一搬家比較詢價號碼正式開通
編輯:rrbwsitecms 來源:廣州人人搬家公司 發布時間:2012-8-25 18:38:19 點擊:

2012年8月25日,大眾搬家網(www.dazhongbj.org)正式開通全國統一搬家比較詢價號碼:4007-111-360!

全國各地任何一個需要搬家的消費者撥打此號碼,僅需支付本地通話費,就可通過大眾搬家網的客服中心獲得最多達八家的搬家公司的報價,然后從中選擇一家報價最低、服務更優良的搬家公司進行搬家服務。

全國統一搬家比較詢價號碼的開通,是我國家政服務特別是搬家服務領域消費者尋找服務商家的一項創新性手段,以往的流程,消費者需要多次撥打不同搬家公司的業務電話,向不同的客服人員重復描述自己的家居物什,耗時耗力不說,而且,不同搬家公司的工作人員業務素質參差不齊,詢價流程也不完全相同,甚至不符合標準規范,往往造成誤報錯報價格,等到搬運工上門時,才發現價格有差異,以至于發生不必要的服務糾紛。從新聞媒體和消費者協會歷來統計的數字來看,價格爭議是搬家服務投訴的主要內容之一。

而撥打全國統一搬家詢價熱線號碼,因為熱線號碼服務中心專業的訓練有素的客服人員,會針對每一個來電詢價的消費者,都細致耐心詳盡地登記搬家報價需要的各項信息后,再提供給搬家公司集中報價,既可以大大節省消費者尋找搬家公司的時間成本和話費成本,更可以避免價格爭議的消費糾紛。

另外,以往消費者和搬家公司是單線聯系,除了簡單地從價格上進行比較,對搬家公司的信譽和服務品質無從查考,因此在確定選擇搬家公司時,往往帶有隨意性和偶然性。在搬家過程中,一旦發生爭執糾紛,行業協會等管理部門缺乏順暢有效的監督體系和反饋機制,消費者往往投訴無門,大部分是抱著多一事不如少一事的心態,自認倒霉。即使向媒體或者消協投訴,問題也不見得能得到有效解決。而搬家服務,經常是一次性消費,消費者重復消費的機率不高,以往的消費者體驗無法影響到之后其他的客戶,這也是許多搬家公司不在乎消費者滿意度的問題根源之一。

但在大眾搬家網,消費者的每次搬家體驗、對搬家公司的評價都會被記錄在案并同時公開發布在大眾搬家網上,對搬家公司形成具有連續性、開放性的社會評價體系,供后來的消費者選擇時做參考。這使得搬家公司在提供服務時,更重視服務品質和口碑評價,注重長期的品牌塑造和社會效益。

大眾搬家網除了為消費者提供7×8小時的電話詢價服務,還開通了專業的在線詢價比較服務,供消費者24小時在線登記詢價信息。

大眾搬家網全國統一搬家比較詢價號碼的服務時間是:

周一至周五 8∶30—17∶30

周六、周日 9∶30—16∶00



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